Όροι Πώλησης

Οι παρόντες όροι διέπουν τις online πωλήσεις του Fluxotic. Παρακαλούμε διαβάστε τους πριν από την παραγγελία. Οι ειδικές διατάξεις περί καταναλωτών εφαρμόζονται μόνο σε φυσικά πρόσωπα που ενεργούν εκτός εμπορικής ή επαγγελματικής δραστηριότητας.

1. Στοιχεία εμπόρου

Ollets Ltd, εταιρεία εγγεγραμμένη στην Κυπριακή Δημοκρατία, αριθμός εταιρείας HE383118, ΑΦΜ ΦΠΑ 10383118F. Έδρα και ταχυδρομική διεύθυνση: 129 Arch. Makariou III Ave., 7102 Aradippou, Larnaca, Cyprus. Εμπορική ονομασία: Fluxotic / fluxotic.com.cy. Email: [email protected]. Τηλέφωνο: 7007 7377.

2. Προϊόντα, παραγγελία και σύναψη

Παρουσιάζουμε τα βασικά χαρακτηριστικά κάθε προϊόντος στη σελίδα του. Ο πελάτης οφείλει να ελέγξει προϊόντα, ποσότητες, διεύθυνση, τρόπο παράδοσης, τιμή και τρόπο πληρωμής πριν επιλέξει «Παραγγελία με υποχρέωση πληρωμής». Η παραγγελία αποτελεί προσφορά αγοράς. Η αυτόματη παραλαβή της δεν αποτελεί από μόνη της αποδοχή· η σύμβαση συνάπτεται όταν αποστείλουμε επιβεβαίωση αποδοχής/επεξεργασίας. Αν προϊόν δεν είναι διαθέσιμο ή υπάρχει πρόδηλο σφάλμα τιμής, θα ενημερώσουμε χωρίς καθυστέρηση και θα επιστρέψουμε κάθε ποσό που καταβλήθηκε.

3. Τιμές και πληρωμή

Οι τιμές είναι σε ευρώ και περιλαμβάνουν τον εφαρμοστέο ΦΠΑ, εκτός αν αναφέρεται σαφώς διαφορετικά. Τα έξοδα παράδοσης και το συνολικό πληρωτέο ποσό εμφανίζονται πριν από την υποβολή. Ισχύουν οι τρόποι πληρωμής που εμφανίζονται στο checkout. Οι πληρωμές με κάρτα διεκπεραιώνονται στο ασφαλές περιβάλλον Saferpay/Worldline· η Ollets Ltd δεν λαμβάνει τον πλήρη αριθμό κάρτας.

4. Παράδοση και κίνδυνος

Παραδίδουμε στις περιοχές που εμφανίζονται στο checkout, με τη μέθοδο, χρόνο και κόστος που εμφανίζονται πριν την παραγγελία. Εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά, παραδίδουμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 30 ημερών. Αν δεν παραδώσουμε στον συμφωνημένο χρόνο, ο καταναλωτής μπορεί να μας τάξει εύλογη πρόσθετη προθεσμία και, αν αυτή παρέλθει, να τερματίσει τη σύμβαση, με τις νόμιμες εξαιρέσεις για ουσιώδη ημερομηνία.

Για καταναλωτές, ο κίνδυνος απώλειας ή ζημιάς μεταβιβάζεται όταν ο καταναλωτής ή τρίτος που υπέδειξε (εκτός μεταφορέα) αποκτήσει φυσική κατοχή. Αν ο καταναλωτής αναθέσει ο ίδιος τη μεταφορά σε μεταφορέα που δεν προσφέρθηκε από εμάς, ο κίνδυνος μεταβιβάζεται με την παράδοση στον μεταφορέα.

5. Δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών

Ο καταναλωτής μπορεί, χωρίς αιτιολογία, να υπαναχωρήσει εντός 14 ημερών από την ημέρα κατά την οποία ο ίδιος ή τρίτος που υπέδειξε αποκτά φυσική κατοχή. Για πολλά αγαθά που παραδίδονται χωριστά, η προθεσμία αρχίζει με το τελευταίο αγαθό/τμήμα.

Για την άσκηση αρκεί σαφής δήλωση πριν λήξει η προθεσμία: ταχυδρομικώς στην πιο πάνω διεύθυνση, με email στο [email protected], με το υπόδειγμα ή με τη μόνιμη λειτουργία «Υπαναχώρηση από τη σύμβαση εδώ». Για ηλεκτρονική υποβολή στέλνουμε χωρίς καθυστέρηση επιβεβαίωση σε email, με περιεχόμενο, ημερομηνία και ώρα.

Επιστροφή και κόστος

Τα αγαθά αποστέλλονται στην Ollets Ltd, 129 Arch. Makariou III Ave., 7102 Aradippou, εντός 14 ημερών από τη δήλωση, μετά από επικοινωνία για πρακτικές οδηγίες. Ο καταναλωτής φέρει το άμεσο κόστος επιστροφής, εκτός αν το προϊόν είναι εσφαλμένο, ελαττωματικό/μη σύμφωνο ή συμφωνήσουμε διαφορετικά. Για συνήθη δέματα εντός Κύπρου, ενδεικτική χρέωση της συνεργαζόμενης courier είναι €2,40 έως 3 kg και €0,45 ανά πρόσθετο kg, πλέον τυχόν υπηρεσίας παραλαβής από διεύθυνση· ισχύει η πραγματική χρέωση του μεταφορέα που επιλέγει ο καταναλωτής. Για προϊόν που λόγω φύσης ή βάρους δεν επιστρέφεται συνήθως ταχυδρομικώς, επικοινωνήστε πριν την αποστολή για συγκεκριμένη εκτίμηση.

Επιστροφή χρημάτων και ευθύνη

Επιστρέφουμε όλες τις πληρωμές, μαζί με το κόστος της φθηνότερης τυπικής παράδοσης, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερών από τη δήλωση. Μπορούμε να αναστείλουμε την επιστροφή μέχρι να λάβουμε τα αγαθά ή απόδειξη αποστολής. Χρησιμοποιούμε το αρχικό μέσο πληρωμής χωρίς τέλος. Ο καταναλωτής ευθύνεται μόνο για μείωση αξίας από χειρισμό πέραν του αναγκαίου για διαπίστωση φύσης, χαρακτηριστικών και λειτουργίας.

6. Εξαιρέσεις υπαναχώρησης

Το δικαίωμα δεν εφαρμόζεται όπου ο νόμος εξαιρεί, ιδίως σε αγαθά κατασκευασμένα σύμφωνα με προδιαγραφές του καταναλωτή ή σαφώς εξατομικευμένα, αγαθά που αλλοιώνονται ή λήγουν σύντομα, σφραγισμένα αγαθά ακατάλληλα για επιστροφή για λόγους υγείας/υγιεινής μετά την αποσφράγιση και σφραγισμένο λογισμικό ή οπτικοακουστικό υλικό μετά την αποσφράγιση. Κάθε εξαίρεση εφαρμόζεται μόνο όταν συντρέχουν οι νόμιμες προϋποθέσεις της.

7. Νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης

Η υπαναχώρηση είναι διαφορετική από τα δικαιώματα για μη σύμφωνο αγαθό. Ο καταναλωτής έχει τουλάχιστον διετή νόμιμη εγγύηση από την παράδοση. Η Ollets Ltd ως πωλητής ευθύνεται για έλλειψη συμμόρφωσης. Ο καταναλωτής μπορεί να ζητήσει δωρεάν επισκευή ή αντικατάσταση και, όταν συντρέχουν οι νόμιμες προϋποθέσεις, αναλογική μείωση τιμής ή λύση της σύμβασης. Τυχόν εμπορική εγγύηση κατασκευαστή δεν περιορίζει αυτά τα δικαιώματα. Δείτε τη σελίδα Νόμιμη Εγγύηση.

8. Παράπονα και ΕΕΔ

Στείλτε παράπονο στο [email protected] ή καλέστε 7007 7377, αναφέροντας αριθμό παραγγελίας και περιγραφή. Στόχος μας είναι απάντηση εντός 14 ημερών. Αν δεν επιλυθεί, μπορείτε να εξετάσετε αναγνωρισμένο Φορέα Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών από τον κατάλογο/πληροφόρηση της Υπηρεσίας Προστασίας Καταναλωτή. Η Ollets Ltd δεν έχει δεσμευθεί εκ των προτέρων να χρησιμοποιεί συγκεκριμένο φορέα, αλλά εξετάζει καλόπιστα κατάλληλη διαδικασία ανά περίπτωση. Η πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών της ΕΕ έχει διακοπεί.

9. Προσωπικά δεδομένα και ασφάλεια

Η επεξεργασία περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου. Λαμβάνουμε εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, χωρίς κανένα σύστημα να είναι απολύτως ασφαλές.

10. Ευθύνη, ανωτέρα βία και δικαιώματα

Δεν αποκλείουμε ευθύνη που δεν μπορεί νόμιμα να αποκλειστεί, ούτε δικαιώματα καταναλωτή. Δεν ευθυνόμαστε για καθυστέρηση από γεγονός εκτός εύλογου ελέγχου, αλλά ενημερώνουμε και περιορίζουμε τις συνέπειες. Αν διάταξη κριθεί άκυρη, οι λοιπές παραμένουν σε ισχύ.

11. Εφαρμοστέο δίκαιο

Εφαρμόζεται το δίκαιο της Κυπριακής Δημοκρατίας, χωρίς να στερείται ο καταναλωτής αναγκαστική προστασία του δικαίου της χώρας συνήθους διαμονής του. Αρμόδια είναι τα δικαστήρια που ορίζει το εφαρμοστέο δίκαιο.

Τελευταία ενημέρωση / Last updated: 2 October 2026