Επιστροφές & Υπαναχώρηση
Η σελίδα αυτή εξηγεί συνοπτικά το δικαίωμα υπαναχώρησης, τις επιστροφές και τις αξιώσεις για ελαττωματικά ή μη σύμφωνa προϊόντα.
14ήμερη υπαναχώρηση
Αν είστε καταναλωτής, μπορείτε να υπαναχωρήσετε χωρίς αιτιολογία εντός 14 ημερών από την παραλαβή. Για χωριστές παραδόσεις, από την παραλαβή του τελευταίου αγαθού. Αρκεί να μας αποστείλετε σαφή δήλωση πριν λήξει η προθεσμία.
Υπαναχώρηση από τη σύμβαση εδώ
Διαδικασία
- Υποβάλετε την online λειτουργία, στείλτε email στο [email protected] ή χρησιμοποιήστε το υπόδειγμα πιο κάτω.
- Θα λάβετε επιβεβαίωση. Επιστρέψτε τα προϊόντα εντός 14 ημερών στην Ollets Ltd, 129 Arch. Makariou III Ave., 7102 Aradippou.
- Συσκευάστε με ασφάλεια και κρατήστε απόδειξη αποστολής. Δεν απαιτείται η αρχική συσκευασία ως απόλυτη προϋπόθεση, αλλά τυχόν χειρισμός πέραν του αναγκαίου μπορεί να μειώσει την επιστροφή.
Κόστος και επιστροφή χρημάτων
Επιβαρύνεστε με το άμεσο κόστος επιστροφής, εκτός αν το προϊόν είναι εσφαλμένο/ελαττωματικό/μη σύμφωνο ή συμφωνήσουμε διαφορετικά. Ενδεικτικά για συνήθη δέματα εντός Κύπρου: €2,40 έως 3 kg και €0,45 ανά πρόσθετο kg, πλέον τυχόν παραλαβής από διεύθυνση. Για προϊόν που δεν επιστρέφεται συνήθως ταχυδρομικώς, ζητήστε συγκεκριμένη εκτίμηση πριν την αποστολή.
Επιστρέφουμε το τίμημα και το κόστος της φθηνότερης τυπικής παράδοσης εντός 14 ημερών από τη δήλωση, αλλά μπορούμε να περιμένουμε μέχρι να λάβουμε το προϊόν ή απόδειξη αποστολής. Η επιστροφή γίνεται με το αρχικό μέσο πληρωμής, χωρίς τέλος.
Εξαιρέσεις
Δεν ισχύει υπαναχώρηση στις νόμιμες εξαιρέσεις, όπως σαφώς εξατομικευμένα ή κατά παραγγελία αγαθά, ταχέως αλλοιούμενα αγαθά, σφραγισμένα αγαθά υγείας/υγιεινής μετά την αποσφράγιση και σφραγισμένο λογισμικό/οπτικοακουστικό υλικό μετά την αποσφράγιση.
Ελαττωματικό ή μη σύμφωνο προϊόν
Η νόμιμη εγγύηση είναι ανεξάρτητη από την υπαναχώρηση. Επικοινωνήστε αμέσως με αριθμό παραγγελίας, περιγραφή και φωτογραφίες. Για μη σύμφωνο προϊόν τα αναγκαία έξοδα αποκατάστασης/επιστροφής δεν βαρύνουν τον καταναλωτή. Δείτε Νόμιμη Εγγύηση.
Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης
Προς: Ollets Ltd, 129 Arch. Makariou III Ave., 7102 Aradippou, Larnaca, Cyprus — [email protected]
Σας γνωστοποιώ/γνωστοποιούμε ότι υπαναχωρώ/υπαναχωρούμε από τη σύμβαση πώλησης των ακόλουθων αγαθών: __________
Αριθμός παραγγελίας: __________
Ημερομηνία παραγγελίας/παραλαβής: __________
Ονοματεπώνυμο: __________
Διεύθυνση: __________
Ημερομηνία: __________
Υπογραφή (μόνο για έντυπη υποβολή): __________
Οι πλήρεις κανόνες βρίσκονται στους Όρους Πώλησης.
Τελευταία ενημέρωση / Last updated: 2 October 2026